Крупному заказчику пришлось срочно искать тепловизоры вместо тех, которые перестали поставляться в нашу страну. Компания «ТЕРАТЕК» нашла ему отечественного производителя, который обеспечил поставку не хуже, а в конечном счёте и лучше, чем именитый зарубежный вендор. При этом она ещё и помогла клиенту уложиться в бюджет за счёт отказа от функционала, который был ему абсолютно не нужен. Этот проект пополнил копилку лучших практик компании «ТЕРАТЕК».

Компания «ТЕРАТЕК» оперативно поставляет системы безопасности известному российскому производителю минеральных удобрений группа компаний «Акрон» мелкими и средними партиями. Высокая надёжность этих поставок позволяет рассчитывать, что в будущем стороны перейдут к крупным заказам.

Отрасль в очередной раз встала на перепутье. «Жирные» времена с их интенсивным товарным потоком сошли на нет, однако списывать это на одно лишь санкционное давление не приходится: всё к этому шло, экономический пузырь продолжал надуваться. Крупные российские компании-дистрибьюторы бывалых западных, японских и корейских брендов первыми почувствовали на себе новые условия — железо и софт перекрыты, канальные и проектные продажи встали, клиенты теребят, сервис и поддержка зависли, запланированные апгрейды и модернизации систем встали под вопрос. Несладко пришлось и поставщикам российской продукции: дефицит микросхем, нараставший несколько лет кряду, добрался и до отечественных производителей. Искать альтернативы привычным брендам в сложившейся обстановке — почти безнадёжное дело: слишком много желающих, озабоченных этим же самым.

Судьба проекта оказывается под угрозой: в уже установленных на объекте телекамерах заявленная производителем функция не работает. По сути, даташит устройства — фейк. Однако вендор бросил клиента на произвол судьбы, не предложив ни технического решения, ни какой-либо компенсации. И «ТЕРАТЕК» находит решение.

В связи с последними мировыми событиями ситуация с отгрузкой импортируемого оборудования значительно усложнилась. В ситуации дефицита вендоры обычно предлагают своим клиентам выбор — увеличение сроков поставки или цен. А некоторые практикуют одновременно и то, и другое. То, что мы с вами считаем бессовестным, для таких игроков — обычная практика.

Успешный старт «Академии ТЕРАТЕК» стал ответом на общеотраслевой кадровый кризис. Формализованная база знаний, совмещённая с системой отбора и подготовки специалистов — насущная необходимость и залог процветания компании в обозримом будущем. О том, как работает и на что нацелена «Академия», рассказывает HR-менеджер группы компаний «ТЕРАТЕК» Екатерина Старовойтова.

Внутренние проблемы в российском представительстве производителя оборудования поставили под угрозу значимый проект, который выполнял крупный заказчик компании «ТЕРАТЕК». Тем не менее, поставку удалось выполнить, откорректировав состав оборудования.

Попытка заказчика навязать инсталлятору непроверенную низкобюджетную технику провалилась: партнёры «ТЕРАТЕК» обнаружили откровенную халтуру со стороны производителя. Это послужило уроком и самому вендору, и клиенту — а выходом из неловкой ситуации послужила установка на объекте надёжного и проверенного решения на базе терминала UNV.

После успешной демонстрации на объекте и двухнедельного тест-драйва четырёхзвёздочный отель «Альфа» взял на вооружение комплекс дистанционного измерения температуры в потоке людей на базе гибридного термографа.