Bucherer – один из ведущих мировых ритейлеров часов и ювелирных изделий. Компания основана в Швейцарии и более века остаётся символом традиций и сотрудничества с самыми известными часовыми брендами. Сегодня бутики Bucherer – это многоуровневые пространства с торговыми залами, витринами, барами и лаунж-зонами, где клиентам предлагают эксклюзивные часы и ювелирные украшения с редкими камнями и жемчугом. Такая специфика требует не только особого сервиса, но и высочайшего уровня безопасности.

Рост угроз в розничной торговле люксового сегмента – вооружённые ограбления, мошенничество, организованная преступность и инсайдерские риски – стал одним из ключевых факторов модернизации систем безопасности. При масштабной экспансии в США руководство Bucherer инвестировало не только в дорогие интерьеры, но и в современные технологии защиты, которые должны были сохранить престиж бренда и создать безопасные условия для клиентов и персонала. Перед сетью стояла задача создать систему, которая обеспечит комплексную защиту активов, персонала и гостей, минимизирует внутренние и внешние угрозы, соответствует требованиям страховых компаний и при этом сохранит атмосферу роскоши. От системы требовалась масштабируемость, низкая стоимость владения и минимальное вмешательство в интерьеры при монтаже.

Для реализации этих требований партнёр IDIS разработал решение, основанное на концепции «проактивной безопасности». Система должна не только фиксировать события, но и предотвращать происшествия. Важным элементом стала интеграция с удалённым мониторингом и виртуальной охраной: при нарушении геозоны оператор получает мгновенное уведомление и может дать аудио-предупреждение или вызвать полицию. Такой подход позволяет действовать превентивно, снижая риски ещё до эскалации ситуации.

В проектах использованы камеры сверхвысокого разрешения с инфракрасной подсветкой, обеспечивающие детализированное изображение в любых условиях освещения. Это позволяет различать отдельные изделия на витринах и идентифицировать действия клиентов и персонала. Охват без «слепых зон» гарантирован как внутри помещений, так и на фасадах и внешних территориях. Система обеспечивает полный контроль за внутренними и внешними зонами.

Хранение данных построено по многоуровневой схеме: запись ведётся одновременно на карты памяти камер, на сетевые видеорегистраторы и в облако. Технологии Critical Failover (резервирование при сбоях оборудования) и Smart Failover (сохранение кадров при обрывах связи с последующей синхронизацией) исключают потерю архива. Регистраторы корпоративного уровня обеспечивают высокую пропускную способность, оснащены двойными блоками питания и RAID-массивами, поддерживают горячую замену дисков и выполнены в формате для установки в стойку, что удобно для эксплуатации. Уже предустановленный пакет IDIS Solution Suite и Deep Learning Analytics сокращает время внедрения.

Кибербезопасность реализована с помощью протокола DirectIP (автоматическая аутентификация камер и регистраторов) и технологии Network Security: устройства проходят взаимную проверку, служебный трафик изолируется, а иерархическая структура соединений упрощает развертывание. Встроенные PoE-коммутаторы и Long Reach PoE (передача питания и данных до 500 м по одному кабелю) позволили сократить количество кабельных работ и минимизировать вмешательство в отделку бутиков.

Для операторов внедрён IDIS Solution Suite, обеспечивающий круглосуточный мониторинг и удобный интерфейс. Работа организована по стандартным процедурам, что ускоряет реагирование. Важную роль играет технология IDIS Intelligent Codec – интеллектуальное сжатие видео без потери качества. Это снижает нагрузку на сеть и архивы, а операторы работают без задержек, быстро подтверждая аномальную активность.

Видеоаналитика на базе глубокого обучения формирует точные детекторы аномальной активности, автоматически рассылает push-уведомления и ускоряет расследования. При необходимости видеопоток транслируется на мобильные устройства с помощью IDIS Mobile Plus App. В ночное время возможна автоматическая или ручная подача звуковых предупреждений. Такой механизм усиливает превентивную составляющую системы и делает её удобным инструментом для охраны.

Результаты проекта подтверждают эффективность подхода. Сотрудники охраны и персонал магазинов отмечают рост уверенности и снижение нагрузки за счёт автоматизации рутинных задач. Руководство ценит прозрачность процессов и возможность быстро предоставлять доказательства страховым компаниям и полиции. Интегратор подчеркнул, что IDIS сопровождала проект на всех стадиях – от предпродажной подготовки до постгарантийной поддержки, обеспечив «единую точку ответственности».

Система дала Bucherer ряд преимуществ:

• превентивный подход к безопасности – угрозы выявляются до эскалации;
• полный обзор всех зон магазинов без «слепых» участков;
• многоуровневое резервирование данных;
• защищённый архив с криптографическими метками;
• централизованный мониторинг с push-уведомлениями и мобильным доступом;
• удобный интерфейс для операторов и поддержка стандартных процедур;
• использование аналитики не только для охраны, но и для анализа поведения покупателей, что повышает лояльность и конверсию;
• сниженная нагрузка на сеть благодаря видеокодеку Intelligent Codec;
• минимальная стоимость владения: отсутствие лицензионных сборов, расширенные гарантии и низкие эксплуатационные расходы;
• единый источник решений: камеры, регистраторы, программное обеспечение и аналитика от одного производителя.

Bucherer получила решение, которое одновременно защищает людей и активы, поддерживает престиж бренда и помогает развивать бизнес. Это не просто система видеозаписи, а инструмент управления безопасностью и улучшения клиентского опыта.

Компания «ТЕРАТЕК», официальный партнёр IDIS в России, имеет опыт внедрения подобных систем в ритейле и готова предложить адаптированные решения для объектов с высокими требованиями к безопасности и сервису. Мы обладаем всеми лицензиями, включая работы на объектах культурного наследия.

Готовы обсудить проект? Свяжитесь с «ТЕРАТЕК» — мы подберём решение IDIS для вашего объекта.