Один из крупнейших пятизвёздочных отелей Лондона расположен в здании бывшего Trocadero, которое имеет охраняемый статус Grade II и относится к объектам британского архитектурного наследия. Отель предлагает гостям более 700 номеров, а после расширения их число превысило тысячу. Расположение в самом центре Вест-Энда делает объект крайне привлекательным для туристов, но также и более уязвимым: оживлённый район с клубами и барами известен высоким уровнем антисоциального поведения и мелких правонарушений. Для управляющей компании приоритетом стало внедрение современной системы видеонаблюдения, которая обеспечит круглосуточную безопасность и при этом будет соответствовать строгим архитектурным ограничениям.

Перед заказчиком стояла двойная задача: защитить гостей, персонал и имущество, а также внедрить систему, которая круглосуточно работает без перебоев, даёт полный обзор всех зон и готова к масштабированию по мере роста гостиницы. Предыдущее оборудование не соответствовало этим требованиям: покрытие имело «слепые зоны», интерфейс был неудобен, а сопровождение — дорогостоящим.

Реализация проекта была поручена компании Rukey Solutions, официальному партнёру IDIS. За рекордные два месяца специалисты развернули систему более чем из 500 телекамер, причём работы велись без закрытия отеля для гостей. Позднее конфигурация была расширена до свыше 1000 камер, что подтвердило гибкость и масштабируемость архитектуры IDIS. Использовались различные модели: купольные для внутренних помещений, панорамные «рыбий глаз» для холлов и общественных зон, а также вандалостойкие уличные камеры с инфракрасной подсветкой для контроля внешнего периметра. Такой подход обеспечил полный обзор без «слепых зон».

Для хранения и управления видеопотоками были установлены 10 видеорегистраторов IDIS с поддержкой RAID и общим объёмом до 240 Тбайт. Такая конфигурация обеспечивает длительное хранение архива и устойчивость к отказам жёстких дисков. Управление осуществляется через программное обеспечение IDIS Center, основанное на архитектуре DirectIP: все устройства работают как единый комплекс, что значительно упрощает настройку и повседневную эксплуатацию.

Особое внимание уделено непрерывности работы. Внедрены механизмы резервирования: при сбое одного видеорегистратора запись автоматически переключается на дублирующее устройство. При кратковременных разрывах связи поток временно сохраняется в камере или регистраторе и затем синхронизируется с архивом. Эти функции исключают потери видеоданных даже в условиях технических неполадок. Дополнительно каждая запись снабжается криптографической меткой, позволяющей быстро выявить любую попытку изменения. Такой уровень защиты важен для гостиничного сектора, где записи могут использоваться как доказательства при расследованиях с участием полиции или страховых компаний.

Отдельный блок мер связан с кибербезопасностью. Система защищена от несанкционированного доступа: действует изоляция служебного трафика, разграничение прав пользователей и защищённые каналы управления. Это особенно важно для гостиницы, работающей с персональными данными клиентов и транзакциями.

Для динамичных зон, таких как холлы и входные группы, внедрены поворотные PTZ-камеры. Их управление максимально упрощено за счёт современных инструментов IDIS: оператору достаточно нескольких движений, чтобы перевести камеру на инцидент и зафиксировать событие. Это повышает скорость реакции службы безопасности.

Монтаж в здании с охраняемым архитектурным статусом потребовал аккуратных решений. В ряде случаев использовались PoE-удлинители, которые позволяют передавать данные и питание по кабелю на расстояние до 500 метров. Это позволило минимизировать вмешательство в структуру здания и избежать дополнительных монтажных работ.

Новая система принесла отелю ощутимые результаты. Уровень безопасности гостей и персонала значительно вырос, служба охраны получила удобный инструмент для ежедневного мониторинга, а архив видеозаписей стал прозрачным и достоверным. Заказчик отмечает ключевые преимущества: непрерывная работа без потерь данных, защита архива от подмены, удобный интерфейс, сокращение расходов благодаря отсутствию лицензионных платежей и низкой стоимости сопровождения, а также готовность к будущему развитию. Архитектура IDIS уже сейчас предусматривает возможность подключения видеоаналитики и удалённого мониторинга.

Для российского сектора индустрии гостеприимства этот проект показателен. «ТЕРАТЕК» является официальным партнёром IDIS и работает в гостиничном сегменте, предлагая заказчикам решения, адаптированные под специфику объектов гостеприимства. Отели и гостиничные сети нуждаются в системах видеонаблюдения, которые не только фиксируют происходящее, но и гарантируют целостность данных, обеспечивают киберзащиту и позволяют масштабироваться по мере роста объектов. «ТЕРАТЕК» обладает всеми необходимыми лицензиями для работы на объектах культурного наследия и опытом внедрения решений IDIS в гостиничном сегменте. Мы проводим аудит, внедряем пилотные проекты, формируем единый шаблон и готовим пакет для масштабирования.

Для заказчика

• Полное покрытие здания: холлы, лифты, коридоры, входные группы и внешние зоны.
• Непрерывность записи даже при сбоях благодаря резервированию и буферизации.
• Защищённый архив: криптографические метки для выявления попыток изменения.
• Кибербезопасность: изоляция служебного трафика, защищённые каналы, разграничение прав доступа.
• Удобное управление PTZ-камерами для быстрого реагирования на инциденты.
• Гибкая архитектура: масштабирование под новые зоны и готовность к внедрению аналитики.

Готовы обсудить проект? Свяжитесь с «ТЕРАТЕК» — мы спроектируем и внедрим решение IDIS для вашего объекта, учитывая архитектурные особенности, требования безопасности и планы развития.