Опыт одной из ведущих сетей магазинов часов и ювелирных изделий показывает, что современная система видеонаблюдения может быть не только инструментом защиты, но и источником управленческих данных для роста продаж и повышения операционной эффективности. Для собственников приоритетом стали прозрачность работы каждой точки и удалённый контроль сети: выравнивание сервиса, снижение потерь и быстрые решения на основе фактов.

Сеть развивалась по всей стране и увеличивала число магазинов. Предыдущее решение другого вендора не давало стабильного HD‑покрытия без «слепых зон» и не имело нужной функциональности: аналитика посетителей, интеграция с POS и экспорт метаданных в корпоративные системы. Нужна была единая архитектура, которая закрывает задачи безопасности и одновременно формирует базу для развития продаж и маркетинга, при этом остаётся экономичной в тиражировании.

Интегратор провёл пилот и наглядно показал конфигурацию «магазин по шаблону»: одна панорамная 12‑мегапиксельная камера формата «рыбий глаз» с круговым обзором 360° берёт весь торговый зал, фактически заменяя три и более обычных камеры, а на входах устанавливаются одна–две 2‑мегапиксельные купольные камеры с фиксированным объективом. Такой подход даёт равномерное покрытие без «слепых зон», уменьшает количество устройств и кабельных линий и упрощает сопровождение. Аналогичную схему применили на складе и в сервисной зоне, где ремонтируют и калибруют дорогие часы.

Для бизнес‑аналитики добавлен модуль IDIS AI Box: счётчик посетителей, мониторинг очередей, тепловые карты (визуализация «горячих» зон) и контроль заполняемости. Данные отображаются в виде наглядных аналитических панелей, что помогает руководителям связывать трафик с результатами продаж и качеством работы персонала. Ключевой элемент — увязка кассовых операций с видео. Через IDIS HDMI Encoder ведётся запись экрана кассы, изображение синхронизируется по времени со всем видеорядом, а поверх накладывается информация по транзакциям. Это упрощает аудит, разбор спорных ситуаций и расследование внутренних инцидентов.

Запись организована локально в каждом магазине на восьмиканальных NVR IDIS, управление на месте идёт через IDIS Center, а централизованное наблюдение и сбор метаданных — через IDIS Solution Suite Expert. Видеоданные и метрики передаются далее в Microsoft SQL Server и интегрируются с ERP: сеть получает сопоставление выручки и посещаемости по дням, неделям и месяцам, оценку эффективности выкладки, кампаний и графиков смен. Пилот сначала развернули в восьми магазинах, после чего модель масштабировали на всю сеть: стандартная конфигурация снизила время установки и нагрузку на сопровождение, а единые настройки упростили контроль качества и обучение персонала.

Для мультимагазинного ритейла критичны непрерывность записи и доказательная сила архива. В экосистеме IDIS используются механизмы, которые закладываются в типовые проекты:

• Critical Failover — резервная запись на дублирующий видеорегистратор при отказе основного узла. Даже при сбое запись не прерывается.
• Smart Failover — буферизация потока на камере или регистраторе при кратковременных сетевых разрывах с последующей автоматической синхронизацией пропущенных кадров. Это защищает от «дырок» в архиве при нестабильной связи.
• Video Fingerprint — криптографическая метка для видеозаписей. Любая попытка изменения выявляется, что повышает доверие к материалам при служебных проверках и судебных разбирательствах.
• Network Security — набор режимов сетевой защиты: контроль доступа к устройствам, изоляция служебного трафика, защищённые протоколы управления. Это снижает риски несанкционированного доступа при централизованном управлении.

Для задач удалённого обзора витрин, кассовых зон и «горячих» площадок применяются PTZ‑камеры. Управление Smart UX Controls даёт оператору точные пресеты и быстрые переходы без лишних кликов: нужная сцена захватывается оперативно, а инциденты фиксируются без потерь.

Стандартная конфигурация магазина («1 fisheye + 1–2 dome + AI Box + POS‑оверлей + локальный NVR») дала полный обзор зала, закрыла «слепые зоны» на входах и сократила парк оборудования. Меньше устройств — меньше кабельных трасс, точек отказа и регламентных работ. Централизованный сбор метрик через IDIS Solution Suite и выгрузка в SQL/ERP превратили видеопоток в бизнес‑индикаторы: пиковые часы, конверсия трафика в продажи, влияние выкладки и акций. В результате управленческие решения стали быстрее и точнее, а инвестиции в видеонаблюдение окупаются не только за счёт снижения потерь, но и благодаря росту выручки.

Опыт «ТЕРАТЕК» показывает, что для сетей ювелирно‑часового сегмента в России актуальны те же требования: единая схема управления, аналитика, связка с POS и ERP, масштабирование без сложной перестройки. При внедрении решений мы демонстрируем панорамное покрытие и аналитические панели на реальном объекте, настраиваем POS‑оверлей и подбираем оптимальные варианты хранения и доступа. При необходимости добавляются механизмы отказоустойчивости, защищённые сценарии доступа и другие элементы, учитывающие специфику помещений.

Для заказчика это означает:

• полное покрытие торговых залов меньшим числом камер, единый комплекс DirectIP (технология IDIS, где камеры, регистраторы и ПО работают как единая система) и предсказуемые расходы на сопровождение;
• преобразование видеоданных в управленческие метрики: трафик, очереди, тепловые карты, POS‑оверлей — основу для корректировок выкладки, кампаний и графиков;
• непрерывность работы и доверие к архиву: резервирование записи на дублирующие устройства, использование криптографической метки для подтверждения подлинности архива, сетовая защита;
• готовность к росту: типовой шаблон конфигурации и централизованное управление ускоряют запуск новых магазинов и сохраняют единый стандарт качества.

Готовы обсудить проект? Свяжитесь с «ТЕРАТЕК» — спроектируем и внедрим решение IDIS под вашу сеть, с учётом инфраструктуры, POS/ERP и планов расширения.