Управление городскими паркингами — это не только автоматизация въезда и выезда, но и эффективное видеонаблюдение. Безопасность клиентов, оперативная реакция на обращения, удалённый контроль, устойчивость к сбоям и простота в эксплуатации — всё это ключевые задачи для операторов. В Бельгии компания Q-Park — один из крупнейших в Европе операторов парковок — обновила свою видеосистему, выбрав решение на базе IDIS. Интегратор Chubb Security Systems реализовал проект, обеспечив бесшовную интеграцию с корпоративной системой управления Flinq и централизованное наблюдение в двух странах.

Задачи и вызовы

Q-Park управляет более 5800 объектов в Европе, в том числе 45 парковками в Бельгии — рядом с вокзалами, аэропортами и туристическими точками. Компания активно внедряет экологичные решения и стремится к цифровизации. Старые аналоговые системы видеонаблюдения уже не справлялись с задачами: не было возможности надёжного удалённого контроля, требовалась интеграция с внутренними системами и стабильное качество изображения в любое время суток.

Одним из требований была централизованная интеграция с платформой Flinq в Маастрихте (Нидерланды), где осуществляется диспетчеризация, включая работу с домофонией. При этом видео должно быть доступно и в бельгийском центре мониторинга в Завентеме. Решение должно было не только повысить качество наблюдения, но и не требовать полной замены всех устройств — часть камер видеонаблюдения планировалось сохранить.

Реализация

На тестовой площадке был развёрнут пилотный проект с использованием VMS IDIS Solution Suite и камер IDIS. Решение показало отличную производительность в режиме реального времени без задержек, высокое качество видео в круглосуточном режиме при переменном освещении, удобство удалённого доступа и готовность к масштабированию.

Внедрение включало установку до 32 вандалостойких купольных ИК-камер Full HD IDIS на каждый объект и видеорегистраторов DirectIP H.265 4K из серии 6000 на 16 или 32 канала. Система обеспечивает просмотр видео в двух форматах: H.265 в Бельгии и H.264 в Нидерландах, благодаря чему поток удалось адаптировать под оборудование на местах без замены мониторов. Регистраторы с двойным кодеком и возможность настройки потоков обеспечили совместимость и гибкость.

Интеграция с Flinq обеспечила диспетчерам возможность видеть всё происходящее и мгновенно реагировать на обращения от клиентов. Мониторинг осуществляется круглосуточно, а благодаря защите видео не теряется даже при сбоях сети.

Результат

Система IDIS показала устойчивую работу в условиях переменной освещённости, большого количества инцидентов и высокой нагрузки на сеть. Диспетчеры получили возможность централизованного мониторинга и обратной связи с клиентами в реальном времени, включая визуальное подтверждение запросов и управление на расстоянии. Использование видеонаблюдения стало неотъемлемой частью клиентского сервиса: сотрудники быстрее реагируют на сбои и обращения, предотвращают инциденты и поддерживают высокий уровень безопасности.

Проект подтвердил надёжность решений IDIS и профессионализм Chubb Security Systems. Система была масштабирована на всю сеть парковок. Видеоинфраструктура стала устойчивой, централизованной и легко управляемой, снизились операционные издержки. Отказоустойчивость и расширенные гарантии на оборудование обеспечили уверенность в работе на годы вперёд.

Удалённый контроль помог сократить потребность постоянного физического присутствия сотрудников. Теперь операторы могут дистанционно принимать решения, а при необходимости — направлять сотрудников на место. Всё это повысило эффективность управления и сократило время реагирования.

Подход «ТЕРАТЕК»

Мы понимаем, что для операторов парковок важна не просто установка камер, а надёжная и управляемая система, способная интегрироваться с существующими процессами. В проектах «ТЕРАТЕК» особое внимание уделяется отказоустойчивости и гибкости: наши решения выдерживают перебои в сети, масштабируются без сложных доработок и не требуют полной замены при обновлениях.

Мы также предлагаем:

• техническую поддержку и сервисное сопровождение с заранее согласованными сроками реагирования и устранения неисправностей;
• проектирование с учётом нормативных требований и ИТ-инфраструктуры заказчика;
• адаптацию под мультиформатное видеонаблюдение и сценарии удалённого реагирования;
• обучение персонала для уверенной эксплуатации системы.

Наши решения охватывают не только парковки, но и пропускные пункты, лифтовые холлы, платёжные терминалы и сервисные зоны. Мы готовы подключиться на любом этапе — от проектирования до сопровождения уже работающих комплексов.

Компания «ТЕРАТЕК», официальный партнёр IDIS в России, предлагает аналогичные решения для операторов парковок, ТЦ, бизнес-центров и транспортной инфраструктуры. Мы реализуем проекты с учётом:

• интеграции с существующими системами управления;
• дистанционного доступа и наблюдения;
• устойчивости к отказам и перегрузкам;
• совместимости с оборудованием и ПО от других производителей;
• возможности масштабирования и централизованного управления.

Наша команда проектирует решения под реальные задачи: будь то паркинг при аэропорте или многоуровневая стоянка в центре города. Мы используем технологии IDIS, которые зарекомендовали себя в международной практике и готовы к работе в российских условиях.

Обсудим проект? Эксперты «ТЕРАТЕК» помогут выстроить надёжную и управляемую систему видеонаблюдения для вашего объекта.