Для магазинов у дома, особенно в районах с высокой проходимостью, видеонаблюдение давно стало неотъемлемой частью бизнеса. Оно помогает предотвратить кражи, быстро реагировать на инциденты, обеспечивать безопасность персонала и упрощать управление. Однако не каждое решение удобно в повседневной работе. Владельцу магазина 2M’s в Бирмингеме (Великобритания) нужно было именно такое — простое, надёжное и функциональное.

Запрос заказчика

Старую аналоговую систему, установленную более 15 лет назад, уже не удавалось поддерживать в рабочем состоянии: изображение теряло чёткость, архивы были недоступны, а управление — неудобным. Магазин находится рядом со школой и работает в режиме постоянной многозадачности: сотрудники общаются с покупателями, принимают оплату, отвечают на звонки и одновременно должны следить за обстановкой. Поэтому требовалась система, которую легко использовать в реальном времени.

Владелец 2M’s также настаивал на том, чтобы интерфейс был максимально приближен к привычной классической системе — с клавиатурой, минимальным числом действий и возможностью быстро просматривать записи. После безуспешных попыток найти подходящих поставщиков, он обратился в компанию CL Security, которая предложила решение на базе IDIS.

Решение

Интегратор CL Security внедрил систему IDIS на базе DirectIP — архитектуры «из одного источника». Это обеспечило быструю установку, без простоев и с полной совместимостью всех компонентов.

В состав комплекса вошли 28 купольных камер с ИК-подсветкой (5 Мп) и 4 цилиндрические камеры с ИК-подсветкой и SD-картами для резервной записи. Также были установлены сетевые PoE-коммутаторы, аксессуары для монтажа, видеорегистратор на 32 канала и два дисплея. Управление системой осуществляется через программное обеспечение IDIS Center, которое обеспечивает удобную работу с архивами и камерами в режиме реального времени.

Отдельное внимание уделили воспроизведению привычной функции: для клавиатуры добавили кнопку, позволяющую мгновенно воспроизводить видео — аналогично старой системе. Это помогло сохранить интуитивный пользовательский опыт.

Камеры были размещены по всему магазину: купольные — в залах и на кассе, цилиндрические — снаружи, у входа и фасада. Установка велась без остановки торговли благодаря технологии plug-and-play.

Эффект

Существенным преимуществом стало сокращение времени на обучение персонала: сотрудники быстро освоили новую систему благодаря интуитивному интерфейсу IDIS Center. Важной особенностью стало и улучшение взаимодействия с покупателями — при возникновении спорных ситуаций персонал может быстро воспроизвести фрагмент видео, что позволило снизить напряжённость и укрепить доверие. Использование ИК-камер с высоким разрешением обеспечило чёткое изображение как днём, так и ночью, включая моменты с резкими перепадами освещённости, что критично для уличных камер у входа. Кроме того, SD-карты в уличных камерах стали дополнительной страховкой: даже при временной потере связи видео не теряется — оно синхронизируется при восстановлении канала.

Результаты обновления не заставили себя ждать. Уровень мелких краж и инцидентов снизился. Сотрудники оперативно реагируют на подозрительное поведение, а если нужно — могут легко найти нужный момент на записи и предъявить его. Владельцу особенно понравилось качество изображения и стабильность системы без задержек.

Система IDIS проста в управлении: сотрудники переключаются между камерами «в потоке» — не отвлекаясь от других задач. А сам владелец использует мобильное приложение IDIS Mobile Plus: он может просматривать камеры в реальном времени, прослушивать аудио с микрофона и даже передавать сообщения на спот-монитор у кассы.

Почему это важно

Решение оказалось не только эффективным, но и экономичным: оно не требует лицензий, имеет низкие эксплуатационные расходы и готово к масштабированию. Всё оборудование совместимо «из коробки», а установка не потребовала модернизации инфраструктуры.

Подход «ТЕРАТЕК»

Мы понимаем, насколько важны надёжность и простота для торговых точек с высокой проходимостью. В проектах для магазинов у дома мы ориентируемся на комплексные задачи: контроль кассовой зоны, наблюдение за залом, защита периметра, а также возможность подключения спот-мониторов и мобильного доступа.

Кроме того, мы учитываем реальную загрузку продавцов и стремимся сократить количество действий при работе с системой. Для нас важно, чтобы видеонаблюдение работало фоном — не отвлекая персонал от обслуживания покупателей, но оставаясь наготове в случае инцидента. Мы предлагаем решения, которые не требуют лицензий, быстро масштабируются и не зависят от сложной ИТ-инфраструктуры.

Собственные наработки и поддержка IDIS позволяют адаптировать систему под конкретный формат торговой точки: от одиночного киоска до сети магазинов с централизованным управлением.

Компания «ТЕРАТЕК», официальный партнёр IDIS в России, предлагает аналогичные решения для магазинов у дома, торговых точек у кассы, мини-маркетов и других розничных форматов. Мы учитываем:

• плотность движения в торговом зале;
• необходимость работы без простоев;
• гибкость интерфейса для сотрудников;
• важность быстрого поиска и высокой детализации.

Хотите такое же решение? Эксперты «ТЕРАТЕК» подберут архитектуру видеонаблюдения IDIS под ваш магазин — с учётом задач и бюджета.