Сетевой ритейл предъявляет особые требования к видеонаблюдению: система должна быть масштабируемой, управляемой из единого центра, устойчивой к нагрузкам и удобной для операторов. Кроме того, любое обновление должно происходить без остановки процессов и желательно с использованием части уже существующего оборудования — в целях оптимизации бюджета и устойчивости.

Именно такой подход был реализован в финской сети гипермаркетов Prisma. С помощью решений IDIS и интегратора Safe IT компания модернизировала видеонаблюдение сразу в четырёх крупных торговых центрах, повысив эффективность охраны и сократив потери.

Задача — централизованный контроль без задержек

До модернизации в гипермаркетах Prisma использовались более 150 аналоговых камер видеонаблюдения разных производителей. Эти системы наращивались по мере расширения объектов, в результате чего стали страдать от фрагментированности: не было единого интерфейса, задержки сигнала мешали работе операторов, а централизованный обзор и координация действий практически отсутствовали. Качество изображения и производительность видеостены в центральной диспетчерской также не соответствовали современным требованиям.

Присутствие множества устаревших элементов усложняло не только контроль и оперативное реагирование, но и борьбу с кражами и внутренними нарушениями. Нужно было решение, которое обеспечит быстрый переход на новый уровень без полной замены всех компонентов.

Решение — гибридная архитектура на базе IDIS

Прежние системы работали разрозненно, что мешало централизованному управлению и замедляло реакцию на инциденты. Новая платформа объединила все торговые объекты в единую архитектуру, что позволило дежурным службам действовать быстрее и слаженнее.

В основе нового комплекса легло программное обеспечение IDIS Solution Suite — программное обеспечение для управления видеосистемами (VMS) корпоративного класса с широкими возможностями управления, интеграции и масштабирования. IDIS Solution Suite позволила объединить все торговые объекты в единую систему с централизованным управлением и наблюдением через единый интерфейс.

Safe IT реализовал смешанную схему: часть старых видеорегистраторов и телекамер была сохранена, а к ним добавлены IP-камеры и аналоговые PTZ-камеры IDIS. Благодаря совместимости IDIS Solution Suite с устройствами сторонних производителей и использованию кодеков и энкодеров, интеграция прошла без замены всей системы видеонаблюдения.

На объектах были установлены камеры IDIS DirectCX и DirectIP: аналоговые PTZ-камеры HD-TVI с улучшенным изображением и компактные IP-PTZ с 12-кратным зумом и электронной стабилизацией изображения. Камеры обеспечивают отличную картинку при любом освещении, устраняя задержки и позволяя операторам быстро отслеживать поведение посетителей и оперативно реагировать на подозрительные ситуации.

Система была дополнена видеостеной на базе IDIS, которая позволила получить мгновенный отклик и централизованную координацию. Видеостена стала ключевым элементом диспетчерского центра, обеспечив непрерывное отображение всех зон наблюдения без задержек и артефактов — критически важное условие для оперативного реагирования на инциденты. Уникальные функции управления Smart UX, включая Slingshot (быстрое перемещение изображения одним жестом) и Rubberband (точный выбор области наблюдения), обеспечили интуитивное и точное управление камерами, что особенно важно при отслеживании инцидентов в режиме реального времени.

Результаты — меньше потерь, быстрее реагирование

Без задержек, без сложностей — так описывает работу обновлённой системы охраны команда Prisma. Благодаря гибридному подходу повысилась скорость реакции на инциденты, операторам стало легче работать за счёт интуитивного управления, а технические ограничения, мешавшие анализу и контролю, были устранены. Изображение стало чётким и стабильным во всех зонах наблюдения, появился полный обзор всех торговых объектов с одного экрана. Кроме того, удалось существенно сократить потери, связанные с хищениями и нарушениями. Дополнительным плюсом стала гибкая система авторизации: охрана имеет доступ только к необходимым камерам, в то время как администрация контролирует всю систему, включая доступ к архивам и настройку ролей, с соблюдением безопасности и сохранности данных.

Особое внимание было уделено экономике проекта: лицензирование у IDIS осуществляется единовременно, без скрытых ежегодных платежей. А повторное использование части существующего оборудования позволило снизить затраты и одновременно продлить срок службы этих компонентов.

Мнение заказчика

Менеджер по безопасности Prisma Tripla отметил, что новая система улучшила взаимодействие охраны, упростила контроль и повысила эффективность работы. Он подчеркнул, что видеонаблюдение теперь не просто фиксирует происходящее, а активно помогает предотвращать нарушения. Особенно ценным стало снижение количества ложных тревог и возможность быстро находить нужные фрагменты видео. Это ускоряет реагирование и делает работу охраны более сфокусированной. Компания планирует масштабировать решение и на другие объекты сети, учитывая положительные результаты и стабильность работы комплекса IDIS.

Как это применимо в России

Компания «ТЕРАТЕК», официальный партнёр IDIS, предлагает такие решения заказчикам в ритейле, торговых центрах и сетевых магазинах. Мы понимаем, как важно сохранить инвестиции в уже установленное оборудование, минимизировать простой при переходе на новую систему и при этом обеспечить высокую скорость реакции и точный контроль. Также важны удобный интерфейс для операторов и предсказуемая стоимость владения без скрытых платежей.

Благодаря IDIS мы предлагаем гибкие, масштабируемые и управляемые решения, которые учитывают особенности объекта и готовы к дальнейшему росту.

Готовы обсудить проект? Эксперты «ТЕРАТЕК» помогут адаптировать архитектуру IDIS под ваш объект: от торгового зала до сети магазинов.