Крупному заказчику пришлось срочно искать тепловизоры вместо тех, которые перестали поставляться в нашу страну. Компания «ТЕРАТЕК» нашла ему отечественного производителя, который обеспечил поставку не хуже, а в конечном счёте и лучше, чем именитый зарубежный вендор. При этом она ещё и помогла клиенту уложиться в бюджет за счёт отказа от функционала, который был ему абсолютно не нужен. Этот проект пополнил копилку лучших практик компании «ТЕРАТЕК».
Архивы меток:лучшие практики
«Акрон» проверяет «ТЕРАТЕК» на прочность и готовность осуществлять крупные поставки систем безопасности
Компания «ТЕРАТЕК» оперативно поставляет системы безопасности известному российскому производителю минеральных удобрений группа компаний «Акрон» мелкими и средними партиями. Высокая надёжность этих поставок позволяет рассчитывать, что в будущем стороны перейдут к крупным заказам.
Клиент сэкономил… и продешевил — 2
В работе с заказчиками любого масштаба «ТЕРАТЕК» всегда тщательно рассчитывает цену, находя возможность уступить настолько, насколько это возможно — с учетом истории сотрудничества, перспектив дальнейшей работы с клиентом, сложности и ответственности объекта. Перебить результирующую цену в принципе можно, но нужно быть готовым к последствиям…
Что ценнее — прибыль или отношения с клиентом?
Судьба проекта оказывается под угрозой: в уже установленных на объекте телекамерах заявленная производителем функция не работает. По сути, даташит устройства — фейк. Однако вендор бросил клиента на произвол судьбы, не предложив ни технического решения, ни какой-либо компенсации. И «ТЕРАТЕК» находит решение.
Как китайский вендор сам себе перекрыл поставки для Минобороны
В связи с последними мировыми событиями ситуация с отгрузкой импортируемого оборудования значительно усложнилась. В ситуации дефицита вендоры обычно предлагают своим клиентам выбор — увеличение сроков поставки или цен. А некоторые практикуют одновременно и то, и другое. То, что мы с вами считаем бессовестным, для таких игроков — обычная практика.
Решения безопасности: не проверив, не внедряй
В погоне за дешевизной даже солидные клиенты нередко настаивают на решениях с применением оборудования нижней ценовой категории. И это с огромной долей вероятности ведёт к разного рода сюрпризам — техническим, организационным и имиджевым.
Недобросовестность вендора — не повод для срыва проекта
Внутренние проблемы в российском представительстве производителя оборудования поставили под угрозу значимый проект, который выполнял крупный заказчик компании «ТЕРАТЕК». Тем не менее, поставку удалось выполнить, откорректировав состав оборудования.
Клиент сэкономил… и продешевил
Попытка заказчика навязать инсталлятору непроверенную низкобюджетную технику провалилась: партнёры «ТЕРАТЕК» обнаружили откровенную халтуру со стороны производителя. Это послужило уроком и самому вендору, и клиенту — а выходом из неловкой ситуации послужила установка на объекте надёжного и проверенного решения на базе терминала UNV.
Термография от «ТЕРАТЕК» в гостиничном комплексе «Измайлово»
После успешной демонстрации на объекте и двухнедельного тест-драйва четырёхзвёздочный отель «Альфа» взял на вооружение комплекс дистанционного измерения температуры в потоке людей на базе гибридного термографа.
НПО АЛМАЗ выбирает «ТЕРАТЕК» в качестве единственного поставщика систем безопасности
Российский оборонный гигант становится вторым в этом году предприятием военной отрасли, на запрос которого о поставке системы безопасности откликнулась только компания «ТЕРАТЕК». Комплект оборудования был поставлен в кратчайшие сроки, и сотрудничество было решено продолжить.
Успешно внедрённое нестандартное решение обернулось крупным контрактом
Внимание к клиентам — ключ к длительному и продуктивному сотрудничеству. Даже если первые контакты оказались не слишком удачными с точки зрения результата, недопустимо считать клиентов «случайными» или «разовыми». Всё находится в динамике, в развитии — и рынок слаботочных систем, и вертикальные рынки заказчиков. Поэтому неудивительно, что единожды завязавшиеся отношения находят своё продолжение и воплощение в новых контрактах и проектах.
Нетипичный подход к маркетингу привёл к техническому сотрудничеству
Партнёрским отношениям между компанией «ТЕРАТЕК» и Федеральным научным агроинженерным центром ВИМ положила начало демонстрация технического решения потенциальному клиенту. Стороны уже рассматривают возможность работы над совместными проектами.
«ТЕРАТЕК» и Uniview — партнёрство здоровое и продуктивное
Сотрудничество с российскими представительствами крупных вендоров — предмет постоянного внимания. Согласование стратегических приоритетов, выстраивание ценовых отношений, оптимизация использования предоставляемых производителем сервисов и масса иных действий далеко не всегда проходят комфортно и прозрачно. Впрочем, всё зависит от конкретного вендора…
Техническое обслуживание камер видеонаблюдения: худшие и лучшие практики
Идёт ли всё к тому, чтобы камеры разделили судьбу бытовой электроники, которая успевает морально устареть раньше, чем возникнет необходимость в элементарной профилактике и чистке? Перспективы и соображения — в обзоре, подготовленном пресс-службой компании «ТЕРАТЕК».
Тест-драйв системы управления доступом автотранспорта в коттеджном посёлке
Некоторое время назад руководство компании «ТЕРАТЕК» провело ряд переговоров с фирмой, управляющей несколькими коттеджными посёлками в Центральной России. Параллельно инженерные службы компании изучили и подобрали софт для автоматизированного контроля доступа транспортных средств, а также опробовали его работу в лабораторных условиях. Внедрение решения было отложено в связи с развитием вирусной угрозы, однако высокая степень готовности проекта позволила успешно продемонстрировать систему другому потенциальному заказчику.